شرایط و قوانین استفاده از تامین آگهی
به تامین آگهی خوش آمدید.
سایت تامین آگهی برای آسان‌سازی معاملات و حذف واسطه‌ها طراحی کرده است. دریافت خدمات از سایت تامین آگهی در گرو رعایت کردن شرایط و قوانین تامین آگهی است. تامین آگهی در چارچوب ماده ۱۰ قانون مدنی، این شرایط و قوانین را با کاربران خود در میان می‌گذارد و موافقت الزام‌آور کاربران با مفاد آن را کسب می‌کند. لطفاً قبل از استفاده از خدمات تامین آگهی این شرایط و قوانین را مطالعه کنید.
روشن است که استفاده از سایت تامین آگهی به معنی پذیرفتن کامل این شرایط و قوانین است. در نظر داشته باشید که در صورت بروز هرگونه اختلاف میان شما و تامین آگهی، حقوق و تعهدات طرفین بر اساس مفادی که در ادامه می‌خوانید، تعیین می شود. در زمان اختلاف، ادعای ناآگاهی و عدم اطلاع از شرایط و قوانین تامین آگهی قابل قبول نخواهد بود.
ماده۱- تعاریف:
تعریف واژه‌ها و اصطلاحاتی که در شرایط و قوانین تامین آگهی می‌خوانید، از این قرار است:
الف) تامین آگهی: ارائه‌دهندهٔ خدمات برخط از طریق سایت است. نام و علامت تجاری ثبت‌شدهٔ تامین آگهی و تمام امتیاز سایت تامین آگهی متعلق به این شرکت می باشد.
ب) سایت: منظور از سایت، وبسایت رسمی تامین آگهی با دامنهٔ www.taminagahi.com است. تمام امتیازات این وبسایت در مالکیت شرکت است.
پ) اپلیکیشن: منظور از اپلیکیشن، نرم‌افزار گوشی‌های هوشمند تامین آگهی است که تا به حال برای دو سیستم عامل Android و IOS طراحی شده است. این نرم‌افزار در مالکیت شرکت است. قانون حمایت از پدیدآورندگان نرمافزارهای رایانه‌ای و سایر مقررات حمایتی شامل اپلیکیشن تامین آگهی می‌شود.
ت) سامانهٔ تامین آگهی: منظور از سامانهٔ تامین آگهی، مجموعه امکانات نرم‌افزاری تامین آگهی است. سامانهٔ تامین آگهی به کمک نیروی انسانی شرکت ، به ارائهٔ خدمات گوناگون به کاربران می‌پردازد.
ث) کاربر: منظور از کاربر، فردی است که بعد از تأیید شماره تلفن همراهش، در سایت تامین آگهی فعالیت می‌کند، چه به عنوان آگهی‌گذار و چه به عنوان بینندهٔ آگهی. بر حسب صلاحدید و رویکردهای تعیین‌شده در تامین آگهی، ممکن است هویت تمام کاربران تامین آگهی در سطوح مختلف احراز شود.
ج) دارایی‌های فکری: شامل تمام محتواها، متن‌ها، طرح‌های گرافیکی، رابط‌های کاربری، رابط‌های بصری، عکس‌ها، علائم تجاری، لوگوها، کدهای نرم‌افزار، ساختارها، نحوه‌های بیان و تنظیم مطالب موجود در سایت تامین آگهی است. دارایی‌های فکری تامین آگهی فقط محدود به این موارد نیست.
چ)حساب کاربری: منظور از حساب کاربری، شماره تلفن همراهی است که کاربر با آن در سایت تامین آگهی ثبت نام کرده است.
ح) پلتفرم: منظور از پلتفرم، واسطی الکترونیکی و مجازی است که با ایجاد فضای برخط، امکان معاملات بی‌واسطه را برای کاربران فراهم می‌کند.
ماده ۲- شرایط عمومی استفاده از تامین آگهی
وجود شرایط زیر برای فعالیت در سایت تامین آگهی الزامی است:
۱-۲) داشتن ۱۸ سال خورشیدی تمام. برای افراد کوچکتر، انتشار آگهی باید با نظارت ولی صورت بگیرد.
۲-۲) ثبت شماره تلفن همراه فعال که کد تأیید به آن شماره ارسال شود.
۳-۲) عدم مغایرت فعالیت کاربر یا آگهی‌های او با قوانین، مقررات، آیین‌نامه‌ها، بخشنامه‌ها، مصوبات، دستورالعمل‌های جاری جمهوری اسلامی ایران، دستورات مقامات قضایی، عرف و نظم عمومی.
۴-۲) عدم مغایرت فعالیت کاربر یا آگهی‌های او با شرایط و قوانین مندرج در سایت تامین آگهی.
۵-۲) هر کاربر خود مسئولیت صحت اطلاعات شخصی و محتوای مندرج در عنوان و متن آگهی‌اش را بر عهده دارد. تامین آگهی پلتفرمی کاربرمحور است و در حدود امکانات و توانایی‌های موجود، حق احراز هویت کاربران و نظارت بر محتوای آگهیها را برای خود محفوظ می‌داند، اما چنین نظارتی مغایر با مسئولیت نهایی کاربر نیست.
۶-۲) تمام محتواهایی که در سایت تامین آگهی درج می‌شود باید به زبان فارسی باشد.
ماده ۳- پشتیبانی سایت
۱-۳) شرکت متعهد است در صورت بروز نقص در سامانهٔ تامین آگهی، در حدود امکانات و توانایی‌های خود برای رفع نقص و پشتیبانی فنی اقدام کند.
۲-۳) کاربران در صورت نیاز به پشتیبانی می‌توانند در تمام ساعات شبانه‌روز و ایام هفته با شماره تلفن 09933262925 تماس بگیرند. کاربران همچنین می‌توانند پرسش‌های خود را به تارنمای مرکز پشتیبانی تامین آگهی ارسال کنند. تامین آگهی متعهد به ارائهٔ بالاترین سطح خدمات پشتیبانی در حدود امکانات و توانایی‌های خود است.
۳-۳) مفید است اگر کاربران عزیز تامین آگهی قبل از برقراری ارتباط با پشتیبانی، کلیپ آموزش ویدیویی تامین آگهی را مشاهده کنند. کاربران تامین اگهی همچنین می‌توانند با مراجعه به قسمت سوالات پرتکرار پاسخ بیشتر پرسش‌های خود را پیدا کنند.
ماده۴- سیاستهای انتشار آگهی
۱-۴ موارد ممنوعه برای انتشار آگهی درتامین آگهی از این قرار است:
· انتشار هرگونه آگهی که خارج از قلمرو سرزمینی ایران باشد.
· انتشار هرگونه آگهی که موضوع و محتوا و تصویر آن شامل چیزی باشد که نگهداری و خرید و فروش آن در قلمرو سرزمینی ایران غیرقانونی است.
· انتشار هرگونه آگهی که موضوع و محتوا و تصویر آن در لیست کالاها و فعالیت‌های ممنوعه قرار دارد.
· انتشار آگهی تکراری
· انتشار هرگونه آگهی که شامل عباراتی غیرمرتبط با موضوع آگهی باشد.
· انتشار هرگونه آگهی که مضمون آن مستهجن و مبتذل و نامتعارف یا بر خلاف قوانین کشور باشد.
· انتشار هرگونه آگهی که شامل توهین و نشر اکاذیب و افترا باشد و محتوای آن منجر به نقض حقوق مادی و معنوی شخص ثالث یا تعرض به اموال و دارایی او شود.
· انتشار هرگونه آگهی که حاوی خبرپراکنی سیاسی و اجتماعی و مذهبی یا عقاید شخصی و دعوت به تظاهرات و کمپین‌ها باشد.
· انتشار هرگونه آگهی در دسته‌بندی نادرست
· انتشار هرگونه آگهی با عنوان و محتوای نادرست و مبهم و گمراه‌کننده
· انتشار هرگونه آگهی که مخل آرامش جامعه یا مغایر با ارزش‌های تامین آگهی باشد.
· انتشار هرگونه آگهی که ناقض حقوق مالکیت فکری تامین آگهی یا اشخاص ثالث باشد.
· انتشار هرگونه آگهی که موضوع و محتوای آن به تشخیص نهادهای تخصصی موقتاً دارای محدودیت یا ممنوعیت باشد.
· انتشار هرگونه آگهی که منجر به نفرت‌پراکنی یا بی‌احترامی به گروه‌های قومی و مذهبی و جنسیتی شود.
· انتشار هرگونه محتوایی که حقوق زنان، کودکان، سالمندان، مهاجران خارجی یا موارد مشابه را نقض کند.
۲-۴ لیست کالاها و فعالیت‌های غیرمجاز
لطفاً توجه داشته باشید که بیان مصادیق صرفاً جهت آشنایی کاربران با بخشی از کالاها و فعالیت‌های غیر مجاز است؛ بنابراین، صرف ذکر نشدن یکی از موارد غیرمجاز در بخش مصادیق، حق اعتراض برای کسی نخواهد ساخت و تمام این مصادیق غیر حصری هستند.
کالا و خدمات غیر مجاز
· خرید و فروش موبایل، تبلت، ساعت هوشمند و سایر موارد جانبی موبایل، بدون جعبه
· خرید و فروش جعبهٔ خالی موارد بالا یا جعبهٔ خالی انواع وسایل سیستم صوتی خودرو، یخچال، فریزر، ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، تلویزیون، جاروبرقی، کولر گازی، اسپیلت، مایکروویو
· خدمات عبور از فیلترینگ، فروش فیلترشکن، ثبت هرگونه آگهی برای دسترسی به وی‌پی‌ان
· خدمات هک کردن (از قبیل کرک کردن، پَچ کردن، شکستن قفل)
· خرید و فروش و خدمات مربوط به کارت‌های دی‌وی‌بی (dvb)
· خرید و فروش دستگاه گیرندهٔ ماهواره و تجهیزات مربوط به آن یا هرگونه خدمات مرتبط به ماهواره
· خرید و فروش و خدمات تقویت‌کنندهٔ آنتن موبایل و شبکهٔ موبایل
· خرید و فروش و خدمات جمر یا مسدودکنندهٔ سیگنال
· خرید و فروش و خدمات بیسیم‌های ارتباطی و لوازم جانبی آن
· خرید و فروش و خدمات دستگاه استراق سمع، تجهیزات شنود، لوازم جاسوسی
· خرید و فروش و خدمات مواد دخانی و مخدر، متعلقات و تمام ابزار استعمال آنها، همچنین خرید و فروش آبجو، مشروبات الکلی و تمام ابزار تولید و مصرف آنها
· خرید و فروش ارز رایج کشورها (اسکناس ایرانی و خارجی) و حوالهٔ ارزی
· خرید و فروش سکه‌های قدیمی و قدمت‌دار
· هرگونه درخواست پول نزول، ربا یا پرداخت آنها
· خرید و فروش و خدمات هرگونه بخت‌آزمایی، قمار و شرطبندی و سایر معاملات غیر قانونی
· خرید و فروش و خدمات اسلحه‌های سرد و لوازم دفاع شخصی غیر ورزشی
· خرید و فروش و خدمات انواع جنگ‌افزار و سلاح گرم
· خرید و فروش انواع مواد محترقهٔ خطرآفرین
· خرید و فروش نفت و بنزین و گازوئیل و سایر مشتقات نفتی
· خرید و فروش و خدمات فلزیاب، طلایاب، گنج‌یاب، معدن‌یاب، دفینه‌یاب، نقطه‌زن، شعاع‌زن و قطعات آنها
· خرید و فروش و خدمات مربوط به دسترسی به بانک‌های اطلاعاتی (مانند: اطلاعات تماس، آدرس اشخاص، شرکت‌ها)
· ارائه خدمات مربوط به دستکاری و کم‌کردن و تغییر کیلومتر ماشین
· خرید و فروش خودروهایی که سند آنها در رهن شرکت خودروساز یا هر شخص حقیقی یا حقوقی دیگری است. همچنین خرید و فروش خودروهایی که موضوع حقوق ثالث به شمار می‌آیند یا توقیف باشند.
· خرید و فروش حوالهٔ خودرو
· خرید و فروش خودروهای گذر موقت
· تغییر هر نوع قبض مانند برق، آب، گاز، تلفن و…
· خرید و فروش قبر و آرامگاه
· خرید و فروش هر نوع اثر علمی از قبیل پایان‌نامه، رساله، مقاله، پروپوزال، پروژه‌ٔ دانشجویی
· ثبت آگهی استخدام افراد زیرِ ۱۵ سال
· ثبت آگهی استخدام یا کاریابی در خارج از کشور
· آگهی‌های رشوه، مژدگانی، شیرینی دادن یا محتوای مشابه
· خرید و فروش و اهدای تجهیزات هلال احمر و سایر نهادهای عام المنفعه
· سوالات آزمون آیین‌نامه رانندگی ماشین و موتورسیکلت
· آگهی‌های خدمات ساختگی و جعلی و تقلبی
· ارائه و درخواست خدمات پناهندگی
· ترویج و تبلیغ ادیان غیر رسمی و فرقه‌های ضاله یا توهین به ادیان آسمانی
· فیلم سینمایی و موسیقی حاوی محتوای مستهجن، مبتذل، غیر مجاز یا ناقض حقوق کپی رایت
· خرید و فروش نژادهای تزیینی سگ
. خرید و فروش مواد غذایی حرام،تاریخ گذشته و یا فاسد
· آگهی‌های ناقض قوانین سازمان حفاظت محیط زیست
· پرندگانی مثل کبک و بلبل و امثال آنها یا پرندگان شکاری
· پستانداران، حیوانات وحشی، گونه‌های رو به انقراض یا هر حیوانی که خرید و فروش آن قانونی نیست.
· خزندگان و بندپایانی مانند عقرب، رتیل، آفتاب‌پرست، ایگوانا، سوسمار، مار، مار ماهی، لاک پشت
· گوشت حیواناتی که کشتار و عرضهٔ قانونی ندارند.
· تمام حیوانات داخل الکل و تاکسیدرمی (خشک‌شده)
· جنگ یا مسابقه بین حیوانات و ترغیب و تشویق به این کار
· هرگونه ابزار آزار و ترویج خشونت علیه حیوانات و وسایل رمّالی
· آگهی های ناقض امنیت اخلاقی
· آگهی با مضمون ماساژ
· آگهی با مضمون رقص و حرکات موزون
· آگهی‌های ارائهٔ خدمات به جنس مخالف
· آگهی‌های همسفری
· آگهی‌های مدل به جز مدل‌های رایج در سالن‌های آرایشی، کلینیک‌های زیبایی و پزشکی
· آگهی با تصاویر و الفاظ نامناسب
· آگهی ارائهٔ خدمات همسریابی یا دوست‌یابی
· آگهی خدمات سقط جنین یا خدمات جنسی غیر مجاز
· آگهی‌های غیر اخلاقی
· آگهی استخدام برای امور منزل یا محل کار، در صورتی که غیر قانونی و غیر اخلاقی یا نامتناسب با عرف باشد.
· استفاده از صفات و الفاظ نامناسب در آگهی
· بازی‌های رایانه ای دارای محتوای مجرمانه و فاقد مجوز
· خرید و فروش و ارائهٔ سرویس بازی‌های رایانه‌ای دارای محتوای مجرمانه طبق فهرست مصادیق محتوای مجرمانه و بازی‌های ممنوع اعلام شده در سایت بنیاد ملی بازی های رایانه‌ای http://www.ebazi.org و اصلاحات آتی آن
· سایت‌ها و بازی‌های شرطبندی مانند بازی انفجار
· آگهی با مضامین خرافه‌پرستی
· استخاره، سرکتاب، طلسم، سحر و جادو، رمالی، کف‌بینی، علوم غریبه، امور موکل‌دار، طالع‌بینی، خرافه‌پرستی، دعانویسی و غیره؛ همچنین ابزار و آلات و کالاهای مرتبط با اینگونه فعالیت‌ها
· خرید، فروش و تمام خدمات مربوط به مهرهٔ مار، مهرهٔ خر، هبهاب و انواع سنگ و مهره‌ها و هرگونه وسیله با کاربرد خرافه و غیره
· هرگونه خدمات فال و فالگیری و مانند آن
· امور مرتبط با خیریه، کمک مالی، اهدای عضو
· آگهی با محتوای کمک مالی
· واگذاری و حضانت کودک یا سرپرستی کودک (مانند: نیازمند فرزند یا واگذاری فرزند)
· اهدا و خرید و فروش اعضای بدن به استثنای موی سر
· آگهی های مربوط به دارو و قرص و آمپول
· هرگونه داروی خوراکی و گیاهی و شیمیایی
· داروهای تزریقی در صورتی که مورد استعمال خارجی نباشد و انواع شیاف
· داروهای ضدبارداری یا برای مصارف جنسی
· خرید و فروش شیر خشک و قوطی شیر خشک کودک
· فروش هرگونه دارو یا مواد ترک اعتیاد و ترک سیگار
· آگهی‌های خرید و فروش پلاتین پزشکی و پلاتین‌های اعضای بدن
· تمام مکمل‌های بدنسازی (تقویتی و گیاهی و شیمیایی)، مکمل‌های غذایی، مکمل‌های دارویی، مکمل‌های کاهش یا افزایش وزن
· ابزار غیر مجاز جنسی و وسایل پیشگیری
۳-۴سیاستهای انتشار عکس در آگهیها
۱-۳-۴) کاربر تامین آگهی در برابر عکس‌های آگهی‌های خود شخصاً مسئولیت دارد. کاربر تامین آگهی باید با رعایت قوانین و مقررات جاری کشور و شرایط و قوانین تامین آگهی، ضمن رعایت و حفظ حقوق اشخاص ثالث، برای انتشار تصویر اقدام کند. در صورت تمایل به استفاده از عکس، کاربر تامین آگهی باید از تصاویر واقعی و باکیفیت و مرتبط با کالا یا خدمت آگهی استفاده کند. اندازه‌ی تصویر باید حداقل ۶۰۰*۶۰۰ پیکسل و حجم آن حداکثر ۲۰ مگابایت باشد.
با صدق کردن هر یک از موارد زیر، تامین آگهی این حق را دارد که از انتشار تصویر مورد نظر جلوگیری کرده یا برای حذف آگهی اقدام کند.
· استفاده از تصویر لوگو (جز در دسته‌بندی استخدام و کاریابی)
· تصویر بیش از حد کوچک یا بی‌کیفیت
· تصویر نامرتبط با کالا یا خدمت ارائه‌شده
· تصویر آگهی‌های دیگر در تامین آگهی
· اسکرین‌شات و عکس‌های دانلودی و به طور کل هر عکسی که مستقیماً از خود کالا گرفته نشده باشد.
· تصویر غیر واقعی و ساخته‌شده با نرمافزارهای طراحی سه بعدی
· تصویر مات و ویرایش‌شده توسط نرم‌افزار یا دارای کادر
· ترکیب عکس در یک عکس (کلاژ)
· تصویری که نیاز به چرخش داشته باشد.
· تصویر کالا و خدمات غیر مجاز
· تصویر مغایر با عرف جامعه یا قوانین جمهوری اسلامی
· استفاده ابزاری از تصویر اشخاص در آگهی
· نمایش قیمت، شماره تماس، ایمیل، آدرس سایت در تصویر
· تصویر حاوی متن، توضیحات، نام کسب و کار یا هرگونه عبارت تبلیغاتی
ماده۵-ضمانت اجرای سوءاستفاده از سایت تامین آگهی
۱-۵) این حق برای تامین آگهی محفوظ است که هرگاه لازم بداند آگهی‌های مغایر با شرایط و قوانینش را حذف کند.
۲-۵) این حق برای تامین آگهی محفوظ است که در راستای افزایش امنیت کاربران و به تشخیص خود، هرگاه لازم بداند، حساب کاربری فردی را که شرایط و قوانین مندرج در این سند را رعایت نمی‌کند، موقتاً یا به طور دائم، تعلیق یا مسدود کند.
۳-۵) کاربران تامین آگهی می‌توانند از طریق گزارش مشکل آگهی یا ارتباط با پشتیبانی، به تامین آگهی در تشخیص هرگونه مشکل یا محتوای نامناسب کمک کنند. با همراهی کاربران، تامین آگهی در اخذ تصمیمات فنی و قانونی لازم برای کاهش خطرات احتمالی و افزایش کیفیت خدمت‌رسانی اقدام می‌کند.
۴-۵) تامین آگهی در خصوص استرداد یا عدم استرداد وجوه آگهی‌هایی که بدون رعایت شرایط فوق حذف شده‌اند، با بررسی شرایط آن آگهیها تصمیم گیری خواهد کرد و نتیجه برای کاربران تامین آگهی لازم الاتباع است.
۵-۵) سوء استفاده از سایت تامین آگهی به هر روش، استفاده از هر نوع برنامه‌ٔ مخرب و جاسوسی و ربات، کرال کردن اطلاعات، استفاده از اختلال سرویس‌ها، هرگونه روش مخرب برای دسترسی به اطلاعات سایت و محتویات آن شامل شماره تماس و تصویر و توضیحات آگهی، از طریق هر سیستم و شبکه ممنوع است. در صورت مشاهدهٔ چنین فعالیت‌هایی، حق هرگونه پیگیری قانونی برای تامین آگهی محفوظ خواهد بود. همچنین تامین آگهی می تواند به صلاح دید خود دسترسی به سایت تامین آگهی را برای کاربر متخلف محدود یا مسدود کند.
ماده۶-هزینه ها و خدمات
۱-۶) در بعضی از دسته‌بندی‌های مرتبط با کسب و کار مانند خدمات و استخدام، برای ثبت آگهی نیاز به پرداخت هزینه بر اساس تعرفهٔ تامین آگهی است. کاربران برای اطلاع از نرخ این خدمات می توانند به صفحه تعرفه خدمات تامین آگهی مراجعه کنند.
۲-۶) در سایر دسته‌بندی‌ها، ارسال آگهی برای کاربران، تا سقف مشخصی در ماه، رایگان است. بدیهی است برای ارسال آگهی بیش از تعداد مشخص‌شده، نیاز به پرداخت هزینه بر اساس تعرفهٔ خدمات تامین آگهی است.
۳-۶) در تمام دسته‌بندی‌ها، استفاده از خدمات ویژهٔ تامین آگهی برای افزایش بازدید آگهیها نیاز به پرداخت هزینه بر اساس تعرفهٔ خدمات تامین آگهی دارد.
۴-۶) تامین آگهی ممکن است تعرفه‌های خود را عوض کند. هرگونه تغییر در تعرفهٔ آگهیها،در صفحه تعرفه خدمات تامین آگهی بروز می‌شود. کاربران با استفاده از خدمات تامین آگهی، تمام هزینه‌ها را قبول و حق هرگونه اعتراض را از خود سلب می‌کنند.
ماده ۷-حقوق و مسئولیت های تامین آگهی
۱-۷) حسب تأییدیه صادره از سوی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران، تامین آگهی به عنوان یک مرجع قانونی ذی‌صلاح پلتفرم ارائه دهنده خدمات میزبانی می باشد. مطابق بند «ب» ماده ۱ آیین‌نامه جمع‌آوری و استنادپذیری ادلهٔ الکترونیکی، مصوب ۱۳۹۳، سایت تامین آگهی، فضای ایجاد شده توسط سامانه‌های رایانه‌ای، مخابراتی و ارتباطی تحت تصرف یا کنترل خود را به کاربران واگذار می‌کند تا توسط کاربر متقاضی، داده‌های رایانه‌ای را جهت نگهداری، انتشار، توزیع یا ارائه در شبکه‌های داخلی یا بین‌المللی یا هر منظور دیگر ذخیره یا پردازش کنند. سایت تامین آگهی منطبق با این تعریف، فضایی را در سامانهٔ رایانه‌ای خود در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا آگهی‌های خود را منتشر کنند. در نتیجه، هر کاربر مستقیماً آگهی خود را منتشر می‌کند و سایت تامین آگهی هیچگونه دخل و تصرفی در انتشار و عرضه و پالایش آگهیها ندارد.
۲-۷) کاربران تامین آگهی با فعالیت در سایت تامین آگهی، موافقت خود را با عدم مسئولیت تامین آگهی در قبال اقدامات سایر کاربران اعلام کرده‌اند. تامین آگهی به شما پیشنهاد می‌کند که همواره قبل از اقدام به خرید و فروش، راهنمای خرید امن را در سایت تامین آگهی مطالعه کنید.
۳-۷) تمام محتویات آگهیها اعم از موضوع، توضیحات، لینک و… توسط کاربران ارائه می‌شود، بنابراین تامین آگهی هیچ مسئولیتی در قبال تضمین کیفیت و امنیت و قیمت و مواردی از این دست ندارد. کاربران باید همواره حین معاملات خود احتیاط داشته باشند. انتشار یک آگهی در تامین آگهی به معنای قبول مسئولیت یا تضمین قیمت و امنیت و صحت مندرجات آن آگهی توسط تامین آگهی نیست. نهایتاً طرفین هر معامله در خصوص این موضوعات مسئولیت دارند و حق هیچگونه رجوع به تامین آگهی وجود ندارد.
۴-۷) مشکلات احتمالی در استفاده از درگاه‌های پرداخت اینترنتی هیچ ربطی به تامین آگهی ندارد و تامین آگهی مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
۵-۷) در خسارت‌های مستقیم و غیر مستقیم ناشی از ارتباط کاربران با یکدیگر، تامین آگهی هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت؛ حتی اگر خسارات قابل پیش‌بینی باشد.
۶-۷) تامین آگهی هیچگونه مسئولیتی در خصوص کامل بودن یا صحت و جامعیت و اصالت اطلاعات منتشر شده توسط کاربران ندارد. مسئولیت صحت اطلاعات با کاربری است که آگهی را منتشر می‌کند. کاربری که قصد معامله یا هرگونه ارتباط با آگهی‌دهنده را دارد، باید محتوای آگهی را شخصاً راستی‌آزمایی کرده و صرفاً با مسئولیت خود و کسب اطلاعات لازم عمل کند؛ بنابراین حق رجوع به تامین آگهی بابت این موارد را ندارد.
۷-۷) تامین آگهی در قبال خسارات جانی و مرگ و آسیب روحی و روانی ناشی از آگهیها و سهل‌انگاری کاربران، هیچگونه مسئولیتی اعم از مادی و معنوی ندارد.
۸-۷) تامین آگهی هیچگونه مسئولیتی در خصوص هرگونه تقلب یا رفتار متقلبانهٔ کاربران ندارد.
۹-۷) تامین آگهی هیچگونه مسئولیتی در خصوص هرگونه زیان کسب و کارها (مانند: از دست دادن سود، درآمد، تولید، پس‌انداز پیش‌بینی شده، کسب و کار، قراردادها، فرصت‌های تجاری) ندارد.
۱۰-۷) تامین آگهی هیچگونه مسئولیتی در خصوص هک شدن احتمالی سایت یا قطع شدن آن، اختلال موقت خدمات به دلایل فنی یا قطعی اینترنت، از دست رفتن سوابق و اطلاعات کاربران به دلایل مشابه و ایراد خسارت به کاربران در خصوص کلیه موارد این ماده بدون قید انحصار ندارد. این بند ربطی به اقدامات معقول و متعارف تامین آگهی جهت صیانت از حقوق کاربران ندارد و شامل موضوعات غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل و موارد فورس ماژور تامین آگهی می‌شود.
۱۱-۷) کاربرانی که به هر طریق و به هر منظور، هر نوع اطلاعات مرتبط با تامین آگهی را (مانند: شماره تلفن همراه یا کد تأیید ارسال‌شده از تامین آگهی) در اختیار اشخاص حقیقی یا حقوقی غیر از سایت تامین آگهی قرار دهند، خود مسئول عملشان هستند و دیوار در قبال این اقدامات و عواقب آنها هیچگونه مسئولیتی ندارد.
۱۲-۷) کاربر تامین آگهی می‌پذیرد اگر آگهی او خلاف سیاستهای تامین آگهی باشد یا هرگونه عملکرد مخرب در ثبت آگهی از او دیده شود، اقدام او موجب خدشه‌دار شدن اعتبار تامین آگهی می‌شود و حق پیگیری را برای تامین آگهی محفوظ می‌داند. تامین آگهی در این موارد حق ضبط هزینهٔ آگهی و عدم استرداد آن را به عنوان جبران خسارت خواهد داشت.
۱۳-۷) کاربر می‌پذیرد با انتشار هرگونه آگهی در سایت تامین آگهی، تمام حقوق ناظر به حق مولف و حق طرح دعوا را به تامین آگهی منتقل می‌کند.
۱۴-۷) در صورت مشاهدهٔ عملکرد مخرب یا خلاف قوانین کاربر، تامین آگهی هیچ مسئولیتی در خصوص بازگرداندن وجه آگهی ندارد.
۱۵-۷) در صورتی که کاربر اقدام به خرید بسته از طریق پنل خاصی کند، بنا بر مقررات آن پنل، ممکن است تامین آگهی به تشخیص خود به نحو دیگری با کاربر توافق کند.
ماده۸-حفاظت از حریم خصوصی
۱-۸موارد عمومی
۱-۱-۸) اصل حفاظت از حریم خصوصی، قواعد رفتاری سایت تامین آگهی در حوزهٔ استفاده و جمع‌آوری و ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصی کاربران و چارچوب محافظت از این اطلاعات را تعیین می‌کند.
۲-۱-۸) با استفاده از سایت تامین آگهی، کاربر صراحتاً رضایت خود را از جمع‌آوری و ذخیره‌سازی و حفظ اطلاعات شخصی و استفاده از این اطلاعات اعلام می‌کند.
۳-۱-۸) تامین آگهی ممکن است در هر زمان، سیاستهای حفظ حریم خصوصی خود را تغییر دهد. تداوم استفادهٔ کاربر از سایت تامین آگهی به معنای رضایت بی قید و شرط از این تغییرات است. لذا به کاربران توصیه می شود مرتباً این سیاست‌نامه را مطالعه فرمایند. هرگونه تغییرات در سیاستهای حفظ حریم خصوصی، در سایت تامین آگهی بروزرسانی می‌شود.
۲-۸اطلاعات جمع آوری شده از کاربران
۱-۲-۸) همهٔ افراد می‌توانند بدون ثبت نام به سایت تامین آگهی مراجعه کنند. هر فرد به محض ثبت نام در سایت تامین آگهی از طریق شمارهٔ تلفن همراه خود، صراحتاً موافقتش را با ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصی خود و استفاده و محافظت از این اطلاعات، اعلام می‌دارد.
۲-۲-۸) اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور برای حفظ سطح خدمات، جمع‌آوری و ذخیره و استفاده خواهد شد. اطلاعات یاد شده شامل این موارد است: آدرس پروتکل اینترنت (IP)، اطلاعات برند و مدل دستگاه، نوع شبکه و نوع و نسخهٔ مرورگر، اطلاعات مهم دستگاه هنگام وقفه‌ها (Crashes) شامل وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکهٔ بی‌سیم، خاموش یا روشن بودن شبکهٔ دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ.
۳-۸ نحوه استفاده تامین آگهی از اطلاعات شخصی کاربران
کاربران با ایجاد حساب کاربری در سایت تامین آگهی، صراحتاً با استفادهٔ تامین آگهی از اطلاعات شخصی خود برای اهداف زیر موافقت می کنند:
· ارتباط با کاربران
· جلوگیری از کلاهبرداری، مزاحمت و …
· بهبود تجربهٔ کاربری
· به منظور مباحث پژوهشی و توسعه‌ای، به صورت بی‌نام و با صلاحدید و تشخیص تامین آگهی
· سایر اهدافی که به صورت مشروع و قانونی توسط تامین آگهی تعیین می‌شود.
۴-۸نگهداری و حفاظت از داده‌های کاربران
۱-۴-۸) بنابر ماده ۵ آیین‌نامهٔ ادلهٔ استنادپذیری الکترونیکی، تامین آگهی موظف است اطلاعات کاربران خود را حداقل تا شش ماه پس از خاتمهٔ اشتراک، و محتوای ذخیره‌شده و دادهٔ ترافیکی حاصل از تغییرات را حداقل تا پانزده روز نگهداری کند.
۲-۴-۸) در راستای تطابق عملکرد با قوانین و مقررات کشور، تامین آگهی تنها در پاسخ به دستور مراجع ذی‌صلاح ممکن است اطلاعات موضوع این سند را در اختیار نهادهای مربوط قرار دهد.
۳-۴-۸) اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائهٔ خدمات با تامین آگهی همکاری می‌کنند یا وابسته به تامین آگهی هستند، فقط در چارچوب این سند اجازهٔ پردازش اطلاعات شخصی و استفاده از آن را دارند.
۴-۴-۸) تامین آگهی در راستای حفظ و نگهداری داده‌های شخصی کاربرانش تمام تلاش خود را به کار می‌بندد، اما در صورت وقوع حوادث غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل یا اختلال در بستر اینترنت کشور، هیچ گونه مسئولیتی در قبال مخدوش شدن داده‌های کاربران ندارد.
۵-۸سیاستهای مربوط به چت
چت «تامین آگهی» یک فضای ارتباطی عمومی بین آگهی‌دهنده و آگهی‌بیننده است که با هدف تسهیل ارتباط و معاملات ارائه شده است. هرگونه استفاده از چت تامین آگهی به معنی پذیرفتن ضوابط و شرایط زیر است:
۱-۵-۸) مکاتبات کاربران در چت تامین آگهی باید مرتبط به آگهی و در خصوص ارائه و دریافت کالا و خدمات مورد اشاره باشد. استفاده از چت تامین آگهی برای مقاصد دیگر از جمله ارتباطات خصوصی و امور سیاسی و اجتماعی مجاز نیست.
۲-۵-۸) استفاده از چت تامین آگهی صرفاً باید مربوط به معاملات باشد. برای ایجاد محیطی ایمن و جلوگیری از سوءاستفاده و مزاحمت و کلاهبرداری، تامین آگهی در صورت لزوم ممکن است با سیستم‌های ماشینی یا انسانی بر مکاتبات نظارت کند.
۳-۵-۸) مواردی از قبیل فرستادن پیام و محتوای غیر اخلاقی یا نامربوط به معامله، استفاده از ادبیات غیر مؤدبانه، هرگونه تبلیغات، ارائهٔ اجناس و خدماتی که خلاف شرایط و قوانین کشور و تامین آگهی هستند، ارسال پیام‌های انبوه، در صورت گزارش شدن توسط کاربران، با دقت بررسی خواهند شد. طبق شرایط و قوانین تامین آگهی، این اقدامات می‌تواند به تعلیق یا مسدود شدن دائمی حساب کاربر متخلف منجر شود.
۴-۵-۸) کاربران تامین آگهی متعهد هستند تمام قوانین و مقررات جاری کشور را در محیط چت رعایت کنند و ممنوعیت هرگونه مزاحمت و توهین و فحاشی و افترا و نشر اکاذیب و سایر عناوین کیفری از این دست در تامین آگهی را بپذیرند. در صورت نقض این موارد، کابر شخصاً مسئول بوده و تامین آگهی علاوه بر حمایت از اشخاص زیان‌دیده، حق پیگیری کیفری موضوع یا مطالبهٔ جبران خسارت خود را محفوظ می‌داند. در چنین مواردی، تامین آگهی به تشخیص خود اقدامات لازم (از جمله تعلیق یا مسدود کردن دائم حساب اشخاص متخلف) را اجرا می‌کند. کاربرانی که از نقض شرایط و قوانین فوق صدمه دیده‌اند، رضایت داده‌اند که موضوع را فقط علیه کاربر متخلف پیگیری نموده و ادعایی علیه تامین آگهی نداشته باشند. هرگاه در خصوص موارد فوق، مراجع قانونی و قضائی به تامین آگهی مراجعه کنند، تامین آگهی تمام اطلاعات لازم را در اختیارشان قرار خواهد داد. اگر بابت پیگیری‌های مراجع صالح، هزینه‌هایی به تامین آگهی تحمیل شود، تامین آگهی حق رجوع به کاربر متخلف را دارد.
ماده ۹-سیاستهای مربوط به کلاهبرداری و مزاحمت
هرچند تامین آگهی مسئولیتی در قبال صحت‌سنجی معاملات ندارد و کاربران باید در هنگام معامله هویت طرف قرارداد را خودشان احراز کنند و از امن بودن و صحت شرایط قرارداد مطمئن شوند، ولی با این همه، حق پیگیری و اقدامات لازم در موارد وقوع تخلف برای تامین آگهی محفوظ است. تامین آگهی در حد توان خود، امکان وقوع کلاهبرداری را کم کرده است و کاربران متخلفی را که قصد اقدامات مجرمانه دارند، مسدود می‌کند. تامین آگهی همچنین گزارش و اطلاعات مربوط به تخلفات را در اختیار مقامات ذی‌صلاح قرار می‌دهد. با وجود عدم مسئولیت، اقدامات تامین آگهی به منظور احترام به قوانین و جلب رضایت کاربران و در راستای سیاست‌ها و ارزش‌های تامین آگهی است. تمام کاربران ضمن استفاده از تامین آگهی صراحتاً موافقت خود با شرایط و قوانین تامین آگهی را اعلام می‌کنند، بنابراین اگر اقدامی انجام دهند که تخلف یا جرم باشد، به تامین آگهی حق می‌دهند که به تشخیص خود اقدامات بازدارنده و تدابیر مقابله با وقوع تخلف را به کار بگیرد. در برابر کلاهبرداری و ایجاد مزاحمت برای کاربران و هرگونه سوء رفتار که موجب خدشه‌دار شدن آرامش کاربران یا ضرر ایشان شود، تامین آگهی حق واکنش به اقدام فرد خاطی و پیگرد او را برای خود محفوظ می داند.
ماده ۱۰-استفاده از کوکی ها
تامین آگهی ممکن است از کوکی‌ها (cookies) در جمع‌آوری اطلاعات استفاده کند. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و برای آن سایت امکان ذخیره‌سازی بازدید‌های شما را فراهم می‌کند.
ماده ۱۱-حل و فصل اختلافات
در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربر و تامین آگهی رعایت موارد زیر لازم است:
۱- کاربر موظف است حسب صلاحدید و درخواست تامین آگهی در جلسات حضوری یا آنلاین شرکت کند.
۲- در مواردی که به صلاح دید تامین آگهی نیاز به تشکیل جلسه حضوری یا آنلاین نیست، کاربر موظف است حداکثر همکاری را با تیم پشتیبانی تامین آگهی داشته باشد.
۳- در صورت عدم حصول توافق ، با رضایت کاربر ، تامین آگهی حق دارد برای تعیین کارشناس متخصص و مستقل جهت بررسی موضوع و حل اختلاف اقدام کند. در صورتی که اختلاف به هر دلیل حل و فصل نشود، هر یک از طرفین مختار خواهد بود که به مرجع قضایی مراجعه کند.
۴- تشریفات مربوط به کارشناسی و میزان تعهد تامین آگهی به مذاکره، منوط به موارد اختلاف تامین آگهی و کاربر است. در صورتی که اختلاف بین کاربران رخ دهد، تامین آگهی در این زمینه مسئولیتی ندارد، ولی تلاش می کند در حد امکان با مراجعان همکاری کند.
ماده۱۲-سایر اطلاعات
سرشماره ای که تامین آگهی برای ارسال پیامک از آن استفاده می‌کند:
09933262925
بنابراین دیگر شماره‌هایی که با نام تامین آگهی به کاربران پیامک ارسال می‌کنند، مورد تأیید تامین آگهی نیستند. در داخل پلتفرم نیز تامین آگهی فقط از طریق قابلیت پستچی در چت، با کاربران ارتباط برقرار می‌کند.